Je suis très déçue par mon expérience dans cette franchise de La Boucherie. Étant végétarienne, j’ai demandé à remplacer le steak de bœuf par une galette végétarienne, une option que j’ai toujours pu avoir dans d’autres restaurants de cette enseigne. Cependant, le serveur m’a expliqué que cette franchise refusait de proposer cette alternative.
Je trouve cela incompréhensible : si vous choisissez d’être une franchise, vous devriez vous aligner sur les pratiques du reste du réseau et répondre aux attentes des clients habitués. Cette décision entache la réputation de La Boucherie, que je considérais jusque-là comme une chaîne attentive à tous ses clients.
Malgré tout, je tiens à remercier l’équipe, qui a fait de son mieux pour trouver une solution et nous permettre de passer un bon moment.